Política de frete

Enviamos para todo o Brasil a partir de Novo Hamburgo/RS. Abaixo, como funciona o frete, os prazos e o rastreio.

1. Valores do frete

Sul e Sudeste (PR, RS, SC, SP, RJ, MG, ES): frete grátis.
Demais estados do Brasil: R$ 25,00 por pedido.

O valor exato é sempre calculado e exibido no checkout, antes da conclusão da compra, conforme o CEP informado.

2. Prazo de postagem

Pedidos com pagamento aprovado são postados em até 2 dias úteis. Pedidos aprovados em fins de semana ou feriados são postados no primeiro dia útil seguinte.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega é estimado pela transportadora no checkout, conforme o CEP de destino, e começa a contar a partir da postagem. Atrasos causados pela transportadora, greves, condições climáticas ou endereço incorreto fogem ao nosso controle, mas nos comprometemos a acompanhar o caso com você até a solução.

4. Rastreio

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Guarde o e-mail de confirmação do pedido, ele também traz o número do pedido, necessário para qualquer atendimento.

5. Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência de recebedor após as tentativas da transportadora, podem exigir um novo frete para reenvio.

6. Extravio ou avaria no transporte

Se o pedido chegar avariado ou não chegar, avise em contato@mindbags.com.br com o número do pedido (e fotos, no caso de avaria). Abrimos a reclamação junto à transportadora e resolvemos com reenvio ou reembolso integral.