Perguntas frequentes

Sobre o produto

Por quanto tempo a bolsa mantém gelado?
O forro térmico mantém a temperatura por horas. A duração exata varia conforme a temperatura ambiente, a quantidade de gelo e a frequência de abertura.

A bolsa é resistente à água?
Sim. O tecido externo é resistente à água, ideal para praia, trilhas e viagens. Não é recomendada a imersão total.

Como devo limpar?
Limpe com pano úmido e sabão neutro. Não use máquina de lavar, alvejantes ou secadora.

A alça e as cintas são ajustáveis?
Sim, todas as cintas têm regulagem reforçada de alta resistência.

Pedidos e entrega

Qual o prazo de entrega?
O prazo aparece no checkout de acordo com o seu CEP. Após a confirmação do pagamento, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e demais meios disponíveis no checkout.

Posso acompanhar meu pedido?
Sim. Acesse “Minha conta” ou use o código de rastreio enviado por e-mail.

Trocas e garantia

Posso trocar ou devolver?
Sim. Consulte nossa Política de Devolução e Troca.

O produto tem garantia?
Sim, garantia legal contra defeitos de fabricação conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Ainda com dúvidas? Fale com a gente em Contate-nos.