Política de privacidade

A sua privacidade importa para a MIND. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Decreto nº 7.962/2013.

Identificação e controlador dos dados: MIND. é uma marca operada por COCCO MIAMI LTDA, CNPJ nº 10.291.366/0001-10, com sede na Rua Men de Sá, 645, Novo Hamburgo/RS, CEP 93315-510. Contato para assuntos de privacidade: contato@mindbags.com.br.

1. Dados que coletamos

  • Dados de cadastro e contato: nome, CPF quando exigido para a emissão da nota fiscal, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança.
  • Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de compras, trocas e devoluções.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento contratados. Não armazenamos números de cartão em nossos sistemas.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e itens vistos, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
  • Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail, formulário de contato ou redes sociais.

2. Por que usamos seus dados

  • Execução do contrato: processar o pedido, cobrar, emitir a nota fiscal, enviar o produto, informar o rastreio e atender trocas, devoluções e garantia.
  • Obrigação legal: guardar registros fiscais e de acesso pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.
  • Legítimo interesse: prevenir fraudes, dar suporte e melhorar a experiência da loja.
  • Consentimento: enviar novidades, lançamentos e promoções por e-mail quando você opta por receber, e usar cookies de desempenho e publicidade quando você aceita no banner de cookies. Você pode cancelar ou revogar a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer e para medir e divulgar nossos produtos:

  • Shopify, plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos.
  • Meios de pagamento, para autorização da cobrança e prevenção a fraudes.
  • Transportadoras e Correios, para a entrega.
  • Contabilidade e autoridades fiscais, para a emissão da nota fiscal e o cumprimento de obrigações legais.
  • Plataformas de publicidade e análise, nas condições descritas no item 4 desta política: Meta Platforms (Facebook e Instagram) e Google (Google Analytics, Google Ads e YouTube).

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Publicidade, mensuração e compartilhamento com a Meta e o Google

Para entender como a loja é usada, medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar ofertas mais relevantes, utilizamos ferramentas de publicidade e análise de terceiros. É importante que você saiba exatamente o que isso significa.

Meta Platforms (Facebook e Instagram). Usamos o Pixel da Meta, a correspondência avançada e a API de Conversões. Na prática, quando você navega na loja, dados sobre a sua atividade — como páginas e produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, início de checkout e compras concluídas, além de identificadores técnicos como endereço IP, identificadores de cookie e de dispositivo — são compartilhados com a Meta. A correspondência avançada e a API de Conversões podem enviar também dados pessoais de contato em forma criptografada (hash), como e-mail, telefone, nome, sobrenome, cidade, estado, CEP e país, com a finalidade de vincular a sua atividade na loja ao seu perfil na Meta e atribuir corretamente o resultado dos anúncios. Parte desse envio ocorre a partir dos nossos servidores, e não apenas do seu navegador.

Google. Usamos o Google Analytics 4 e as tags do Google para medir audiência e desempenho da loja, e podemos usar esses dados para campanhas no Google Ads e no YouTube. São compartilhados dados de navegação e identificadores técnicos.

Base legal e controle. Esse tratamento é feito com base no seu consentimento, manifestado no banner de cookies exibido no primeiro acesso. Enquanto você não aceita, as tags de publicidade e análise ficam bloqueadas. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador e escolhendo novamente no banner, ou escrevendo para contato@mindbags.com.br.

Papel de cada empresa. A COCCO MIAMI LTDA e a Meta atuam como controladores independentes em relação a esses dados: cada uma responde pelo tratamento que realiza. Depois de recebidos, os dados são tratados pela Meta e pelo Google conforme as políticas próprias dessas empresas, que recomendamos que você leia:

Esses dados são usados por nós apenas para mensuração e publicidade. Não usamos essas ferramentas para decisões automatizadas que afetem seus direitos, como concessão de crédito ou recusa de venda.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais, que fazem o carrinho e o checkout funcionarem e não podem ser desativados, e cookies de desempenho e publicidade, que dependem do seu aceite no banner de cookies exibido no primeiro acesso. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento da loja.

6. Transferência internacional

A loja é hospedada pela Shopify e utiliza serviços da Meta e do Google, que podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as garantias exigidas pelos artigos 33 e seguintes da LGPD, por meio de cláusulas contratuais e compromissos de proteção adotados por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações fiscais e legais, em regra 5 anos, e os dados usados para marketing enquanto você quiser receber nossas mensagens. Os dados de navegação compartilhados com plataformas de publicidade seguem os prazos de retenção definidos por essas plataformas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele, inclusive o consentimento dado no banner de cookies;
  • se opor a um tratamento e saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mindbags.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir a comprovação da sua identidade antes de atender à solicitação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente infalível, por isso, se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

A loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso ocorrer, os dados serão eliminados assim que identificados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política por razões operacionais, legais ou regulatórias. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data abaixo.

12. Contato

contato@mindbags.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). O encarregado pelo tratamento de dados é a COCCO MIAMI LTDA, pelo mesmo e-mail.

Última atualização: agosto de 2026.